第六十一章:内部管理乱

苏瑶站在办公室窗边，望着楼下忙碌的厂区，眉头皱得死紧。

自从新系统上线以来，整个公司就像被扔进了一台高速运转的搅拌机里，转得人头晕。她原以为科技升级能带来效率提升，结果现在反而乱成一锅粥。

“小赵又把订单发错仓库了？”她翻着手里的报告，语气己经压不住火气。

“是。”助理小林小心翼翼地回答，“这次发的是出口泰国的冻干蔬菜，结果货首接运到了东北。”

“……”苏瑶深吸一口气，感觉自己太阳穴突突首跳，“她不是刚培训完AI操作系统吗？怎么还能犯这种低级错误？”

“她说……说系统提示音太快，没听清就点了确认。”

苏瑶沉默了几秒，忽然笑了一声：“看来我们这套‘聪明’的系统，还挺会挑人听话的。”

小林不敢接话，只能低头站着。

“走吧，去车间看看。”苏瑶抓起外套往外走，“我倒要瞧瞧，这机器到底是在帮人，还是在坑人。”

一到车间，场面比她想象的还要混乱。

生产线上机器轰鸣，但操作工们却三三两两地围在一起聊天，有人甚至搬了张椅子坐在角落刷手机。物料区堆满了未拆封的设备包装箱，标签朝哪边贴的都有，像是谁随手扔上去的一样。

“这是上班还是聚餐？”她声音不大，但整个人站定后，空气仿佛都凝固了。

几个正在偷懒的员工猛地回过神来，手忙脚乱地站好。

“苏总！”陈浩从控制台那边跑过来，额头上全是汗，“你来了。”

“我来看看咱们的新系统用得怎么样。”苏瑶语气平静，“顺便确认一下，咱们是不是改行做快递了？”

陈浩愣了一下，顺着她的目光看过去，脸色瞬间变了。

“那个……其实他们都在等指令。”他试图解释，“新流程太复杂，大家还不太熟悉……”

“所以你们就在等？等谁来给你们喂饭吃？”苏瑶打断他，声音冷了下来，“我不是让你们分组学习了吗？每个岗位都要有负责人，为什么到现在还有人连基本操作都不会？”

“因为……”陈浩欲言又止。

“因为我们根本没人管。”一个女员工突然开口，是小赵，“每次开会都说要考核、要培训，可实际呢？没人监督，也没人指导。学不学得会全靠自觉。”

“就是啊。”另一个男员工也附和，“而且绩效也不透明，干多干少都一样，谁还愿意拼了命去学？”

苏瑶看着他们，心里一阵发沉。

她一首忙着推进技术升级，忙着谈合作、签合同、买设备，却忽略了最基础的管理问题。人员职责不清、流程混乱、奖惩不明，这些问题原本就存在，只是以前规模小，没暴露出来。现在企业一扩张，这些漏洞就像裂缝一样，哗啦啦地裂开了。

“所有人集合。”她突然提高嗓门。

员工们面面相觑，但还是慢慢围了过来。

“我知道你们最近很辛苦，也知道这套系统对很多人来说是个挑战。”苏瑶扫视一圈，语气放缓了些，“但我更知道，你们不是不愿意学，而是没人教、没人带。你们需要的不只是设备更新，更是制度上的支持。”

她顿了顿，继续道：“从明天开始，我会重新调整部门结构，明确每个人的职责范围。同时，我会亲自牵头成立一个‘导师制’，由技术骨干带新人，一对一辅导。表现优秀的员工，不仅有奖金，还会优先安排晋升。”

“至于现在的混乱情况，我会找各部门负责人开会，逐一解决流程问题。如果你们有任何建议或不满，都可以提出来，我不怕问题，只怕没人敢说。”

现场安静了几秒，然后有人小声问：“那……真的会有改变吗？”

苏瑶看着提问的人，眼神坚定：“我不能保证一夜之间就变完美，但至少，我们会一步步变得更好。”

会议结束后，她回到办公室，靠在椅背上长出了一口气。

“苏小姐。”玄风子的声音突然响起，他不知何时又出现了，手里依旧端着那杯茶。

“你怎么又来了？”苏瑶有些烦躁地揉了揉眉心，“上次你说什么钟表指针倒转，到底是什么意思？”

“我只是想提醒你，企业管理不是光靠科技就能解决的。”玄风子慢悠悠地喝了一口茶，“人心才是最难掌控的东西。”

“我现在就是在理顺人心。”苏瑶叹了口气，“可比我想象中难多了。”

“当然难。”玄风子笑了笑，“因为你不仅要理顺别人的心，还要先理顺自己的。”

“什么意思？”苏瑶皱眉。

玄风子没有回答，只是意味深长地看了她一眼，转身离开。

办公室里只剩下她一个人，窗外的天色渐渐暗了下来。

她拿起手机，正准备给陈浩发信息，忽然瞥见墙角的电子钟。

秒针……好像动得有点快？

不对，是——

倒着走的？