面对那些“拜访函”,江念没有丝毫的意外,也没有摆出任何“女王”的架子。
在一个陌生的市场里,谦逊和尊重,远比傲慢和强硬,更能赢得人心。
她没有在宾馆里,等着那些老板们,一个个地上门“朝拜”。
而是让王虎,按照那些拜访函上的地址,一一回了电话。
电话里,她的姿态,放得非常低。
“李厂长您好,我是沪市晚星的江念。听说您是咱们北方日化界的老前辈,我这次来北京,就是专程想来向您学习取经的。不知您明天上午,是否方便,让我登门拜访一下?”
“王总您好,我是江念。久仰您的大名,听说您是北方最大的日化品经销商……”
她主动地,将自己,放在了一个“晚辈”和“学习者”的位置上。
这番操作,让那些本是抱着试探、甚至有几分敌意心态的北方老板们,都感到大为意外,同时也觉得面子上,得到了极大的满足。
他们纷纷热情地,应下了江念的拜访请求。
于是,接下来的几天。
江念的行程,被安排得满满当-当。
她没有让王虎开那辆显眼的桑塔纳,而是和他一起,坐着公交车,挤着地铁,像一个最普通的业务员一样,一家一家地,登门拜访。
她的第一站,是北京一家历史悠久的国营日化老厂——“北冰洋日化厂”。
这家厂生产的“北冰洋”牌儿童霜和珍珠膏,曾是几代北京人的共同记忆。
接待她的,是工厂的副厂长,一个约莫五十多岁、戴着深度近视镜、看起来有些不苟言笑的老技术员。
江念没有一上来就谈合作,或是炫耀“晚星”的成就。
她只是真诚地,向这位老前辈,请教着北方护肤品的配方特点。
“张厂长,我一首很好奇。你们‘北冰洋’的珍珠膏,为什么质地能做得那么厚重,锁水效果却又那么好?我们南方的配方,很难达到这种平衡。”
看到这个南方来的、声名赫赫的年轻女老板,竟然如此谦逊地,向自己请教技术问题。
那位老厂长的脸上,那副常年紧绷的表情,也渐渐地,松动了下来。
他来了兴致,将江念,请进了他们那间虽然陈旧但设备齐全的实验室。
他从柜子里,拿出了一瓶泛黄的、如同猪油一般的膏体。
“小江老板,你看。这就是我们北方配方的‘魂’——精炼羊毛脂。”
他解释道:“这东西,是从羊毛里提取出来的,保湿和封闭性,是所有油脂里最好的。缺点是,味道重,肤感油腻。我们厂几代技术员,花了几十年的时间,才研究出了一套独特的‘脱敏去味’和‘分步乳化’的工艺,才有了你们今天看到的,质地又厚又润的珍珠膏。”
江念静静地听着,心中,却是掀起了巨大的波澜。
她前世,只知道羊毛脂是很好的保湿剂,却完全不了解,这里面,还蕴含着如此深厚的、充满着地域智慧的工艺和诀窍!
对方能如此坦荡地说出来,说明他们的技术己经很成熟,也对自己的工艺很自信。
但这番话,让江念也是受益匪浅。
所以江念也没有藏私,说了不少自己在日化方面的见解,让老厂长连连称好,二人交谈极为融洽。
离开“北冰洋”,她的第二站,是一家在北京市场,做得风生水起的,大型日化品经销商,王总的公司。
这位王总,是个典型的北京“老炮儿”,为人豪爽,交游广阔,靠着自己的人脉和信誉,几乎垄断了北京各大商超的供货渠道。
江念同样没有谈合作。
她只是坐在王总那间挂着“诚信赢天下”牌匾的办公室里,喝着茶,听他“吹牛”。
听他讲,如何跟百货大楼的采购科长,喝一顿酒,就拿下了最好的货架。
听他讲,如何在冬天,组织自己的车队,给那些远郊的供销社,一家家地送货,只为了跟那些售货员大姐,混个脸熟。
听他讲,他如何发现,在北京,卖得最好的,不是那些包装花里胡哨的新产品,反而是那些十几年不变样、老百姓认准了的“老牌子”。
“江老板,我跟你说句实在话。”王总喝了一口浓茶,说道,“你那个‘晚星’,东西是好东西,牌子也亮。但在我们北京城,你不能光指着那些时髦的年轻人。”
“真正撑起销量的,是那些过日子的大爷大妈!你得让他们觉得,你这东西,‘值’!不是光贵,是用了,实实在在,对得起这个价钱!”
“你得让他们,信你这个牌子。怎么信?不是靠广告,是靠口碑!是张大妈用了好,告诉李大妈,李大妈再告诉她儿媳妇。这,才是我们北方市场,最管用的‘买卖经’!”
江念静静地听着,将他的每一句话,都牢牢地,记在了心里。
她知道,王总教给她的,是关于“渠道”和“人心”的,最朴素,也最深刻的真理。
在接下来的几天里,江念拜访了许多人。
有思想前卫、试图改革却处处碰壁的新派厂长。
也有固守传统、对她这个“南方老板”充满警惕的老字号掌门人。
每一次拜访,对她来说,都是一次深度的学习和“取经”。
北方的气候特点,消费者的心理习惯,渠道的运作模式,人情的往来规则……
她的那个笔记本上,密密麻麻地,记满了各种各样的,心得和灵感。
当她结束所有的拜访,准备离开北京时。
她脑海中,关于“晚星”品牌北方战略的蓝图,己经变得无比清晰和完整。
她要做,就做三件事。
第一,产品本土化。 她要立刻让孙慧的团队,成立一个“北方产品线专项研发组”,以“精炼羊毛脂”为核心成分,专门为北方干燥的气候,研发一个全新的、更滋润、更厚重、锁水能力更强的——“晚星·北国之春”系列。
第二,营销接地气。 她要放弃在南方市场那些略显“小资”的宣传方式。在北方,她要用最首接、最大气的手段,去打动人心。比如,与街道办事处合作,举办“社区护肤知识讲座”,免费为退休女工们提供护肤指导和产品试用;或者,在冬天的早晨,在公交车站,为那些顶着寒风上班的女青年,送上一支温暖的“晚星”护手霜。
第三,渠道共建。 她要改变之前那种简单的“代理-供货”模式。她决定,挑选像王总这样,有实力、有信誉的区域经销商,成立“北方市场战略发展委员会”。
她将下放一部分市场决策权和广告投放权给他们,让他们根据自己对本地市场的理解,去制定最合适的销售策略。而晚星公司,则作为最坚实的后盾,为他们提供产品、技术和资金支持。
她要的,不再是简单的“征服”。
而是,“融合”。
是将“晚星”这个南方的品牌,真正地,融入到北方的水土和人情之中。